¿No puedes obtener aplicaciones de Microsoft Store? Aquí se explica cómo solucionar el error 0x80131500.

Microsoft Store es un medio efectivo para acceder a las aplicaciones más recientes y populares para su máquina con Windows. Además de eso, también puede actualizar todas las aplicaciones del sistema a la vez usando esta aplicación incorporada. Pero algunos usuarios entran en una situación difícil cuando ven el código de error 0x80131500 después de abrir la aplicación Microsoft Store.

No pueden acceder a la tienda y ver el mensaje “Esta página no se pudo cargar. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. ” junto con el código de error que se indica a continuación. Si te encuentras con el mismo problema, no te preocupes. Enumeraremos las posibles razones de este código de error de Microsoft junto con posibles soluciones.

¿Cuáles son las causas detrás del código de error 0x80131500?

Aquí hay algunas razones posibles por las que la aplicación Microsoft Store no puede cargar la página.

  • Su computadora no tiene una conexión a Internet que funcione.
  • Archivos de Microsoft Store dañados o faltantes.
  • Estás usando una versión desactualizada de Microsoft Store.
  • La hora y la fecha del sistema no estan sincronizadas.

Ahora, conoce las posibles razones del código de error. Pasemos a las soluciones para restaurar la aplicación Microsoft Store a su estado de funcionamiento normal.

1. Finalice y vuelva a abrir la aplicación Microsoft Store

Las aplicaciones pueden fallar en cualquier momento. Es posible que no puedan funcionar correctamente a menos que finalice la aplicación y los vuelva a iniciar. Aquí se explica cómo finalizar y volver a abrir la aplicación Microsoft Store.

  • Presione Win + I para iniciar la aplicación Configuración en su sistema.
  • Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
  • Busque la aplicación Microsoft Store en la lista y haga clic en los tres puntos. Seleccione la opción Opciones avanzadas.
  • Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Terminar.

1. Finalice y vuelva a abrir la aplicación Microsoft Store

  • Presione Win+R, que es una de las muchas formas de iniciar el cuadro de comando Ejecutar. Luego escriba ms-windows-store: en el cuadro de texto y presione Entrar.
  • Se iniciará la aplicación Microsoft Store. Compruebe si muestra el código de error ahora.

2. Reinicie su sistema

Si finalizar la aplicación de Microsoft Store no se debe a nada, debe reiniciar su sistema. Reiniciar es el truco más antiguo del libro que borra la memoria y reinicia todos los servicios y programas esenciales. Presione la tecla Win y haga clic en el icono de encendido. Luego seleccione la opción Reiniciar.

Espere a que el sistema se reinicie y luego conéctelo a una conexión a Internet que funcione. Luego, inauguró Microsoft Store. Si el error vuelve a aparecer, pase al siguiente método.

3. Cambiar la región del dispositivo

La configuración incorrecta de la región del dispositivo puede evitar que la aplicación Microsoft Store cargue contenido. El mantenimiento del servidor podría ser otra razón por la cual la aplicación no obtiene detalles del servidor. Aquí se explica cómo cambiar la región en Windows.
  • Presione Win+I, una de las formas más rápidas de iniciar la aplicación Configuración.
  • Vaya a Hora e idioma > Idioma y región.
  • Desplacese hacia abajo y localice la seccion de la region.
  • Haga clic en la opción País o región y elija su región de la lista desplegable.

3. Cambiar la región del dispositivo

  • Ahora cierre la aplicación Configuración y reinicie Microsoft Store. Compruebe si el error persiste.

4. Fecha y hora del sistema de tonos

La fecha y hora incorrectas del sistema también pueden desencadenar el error. Para sincronizar la hora y la fecha en su sistema, repita los siguientes pasos:
  • Presione Win + I para iniciar la aplicación de configuración. Navega hasta el menú del lado izquierdo y haz clic en la opción Hora e idioma.
  • Seleccione la opción Fecha y hora. Vaya al área superior y verifique si la configuración de la zona horaria coincide con su región.
  • Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Sincronizar ahora. Sincronizará la hora y la fecha con los servidores de Microsoft.
4. Fecha y hora del sistema de tonos

  • Salga de la aplicación de configuración e inicie Microsoft Store.

5. Reparar o restaurar la aplicación de Microsoft Store

Reparar la aplicación puede corregir archivos perdidos o dañados que impiden que la aplicación funcione correctamente. Si eso no funciona, también puede restaurar la aplicación Microsoft Store.

Vuelva a seguir los siguientes pasos para reparar o restaurar Microsoft Store:

  • Presione Win + X para iniciar el menú de usuario avanzado y haga clic en la opción Aplicaciones instaladas.
  • Desplácese hacia abajo y localice la aplicación Microsoft Store en la lista de aplicaciones instaladas. Haga clic en los tres puntos y luego haga clic en Opciones avanzadas en el menú contextual.
  • En la página Opciones avanzadas, desplácese hacia abajo y localice la sección Restablecer.
  • Haga clic en el botón Reparar para reparar la aplicación. Minimice la aplicación Configuración e inicie la aplicación Microsoft Store en su sistema.
  • Si aparece el código de error, cambie a la aplicación Configuración. Ahora, haga clic en el botón Restablecer.

  • Cierre la aplicación de  configuración y reinicie su sistema. Inicie la aplicación Microsoft Store y verifique si aparece el código de error.

6. Actualizar Windows

Una versión obsoleta de Windows puede plantear problemas cuando intente ejecutar la aplicación. Las actualizaciones de Windows solucionan cualquier problema existente con la aplicación. Aquí se explica cómo actualizar Windows en su sistema:

  • Presione Win + I para iniciar la aplicación Configuración.
  • Haga clic en el botón de actualización de Windows ubicado en la parte superior.
  • Luego, haga clic en el botón Buscar actualizaciones para buscar las actualizaciones disponibles.
  • Si hay actualizaciones disponibles, la utilidad mostrará todas las actualizaciones del sistema disponib les.
6. Actualizar Windows

  • Haga clic en el botón Descargar e instalar.
  • Windows descargará e instalará las actualizaciones. Debe reiniciar su sistema para terminar de aplicar las nuevas actualizaciones.
  • Vuelva a iniciar Microsoft Store y compruebe si vuelve a ver el código de error.

7. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Repita los siguientes pasos para cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Microsoft Store.

  • Presiona Win + S para abrir la Búsqueda de Windows. Escriba Microsoft Store y abra la aplicación.
  • Haga clic en el icono de Perfil presente en la barra superior. Luego, haga clic en la opción Cerrar sesión.
  • Cierre Microsoft Store y reinícielo. Haga clic en el icono Perfil y seleccione la opción Iniciar sesión.
  • La aplicación le pedirá que use la cuenta de Microsoft predeterminada o que use una diferente.
  • Haga clic en la cuenta de Microsoft que usa en su PC con Windows y haga clic en Continuar.
7. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

  • Ingrese el PIN del sistema para confirmar el inicio de sesión.
  • Ahora, puede acceder a Microsoft Store y todas sus aplicaciones.

8. Desinstalar y reinstalar Microsoft Store

No se puede desinstalar Microsoft Store mediante el Panel de control o la aplicación de configuración. PowerShell será útil para desinstalar y reinstalar la aplicación en su sistema. Aquí está cómo hacerlo:

  • Presione la tecla Win y busque PowerShell.
  • Haga clic derecho en el resultado de la búsqueda y seleccione la opción Ejecutar como administrador.
  • Ahora, ingrese los siguientes comandos para desinstalar y reinstalar Microsoft Store de su sistema:
Get-AppxPackage -todos los usuarios *WindowsStore* | Remove-AppxPackage Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

9. Ejecutar escaneo SFC y DISM

Si reinstalar la aplicación no funciona, ejecute un escaneo SFC seguido de un escaneo DISM. Reparará la corrupción de archivos en Windows e incluso reparará la instalación de Windows. Aquí está cómo hacerlo:
  • Presione Win + R para iniciar el cuadro de comando Ejecutar. Escriba CMD y presione Ctrl + Shift + Enter para iniciar CMD con privilegios de administrador.
  • Ahora, escribe sfc /scannow y presiona la tecla Enter. Espere a que se complete el escaneo.
  • Luego escriba DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth en CMD y presione la tecla Intro.
  • Salga del símbolo del sistema y reinicie su sistema.
  • Ahora abra Microsoft Store y verifique si encuentra un error.

10. Restablecer ventanas

El último recurso es restaurar Windows, lo que eliminará el sistema operativo y las aplicaciones instaladas y las reinstalará. Tomará algún tiempo y si no desea perder sus archivos personales, elija la opción Conservar mis mientras reinicia Windows.

El error de Microsoft Store ya no te molestará

Comience con los métodos básicos de resolución de problemas. Después de eso, configure correctamente la región de su dispositivo y sincronice la fecha y hora del sistema con el servidor de Windows. 

Si eso no funciona, reinicie Microsoft Store y luego reinstale la aplicación en su sistema. Use la opción Restablecer Windows como último recurso y haga una copia de seguridad de sus archivos antes de hacerlo.